Fraktpolicy

Leveranspolicy

Leveransområde

Rastboden levererar till de länder och områden som finns tillgängliga som leveransalternativ i kassan på rastboden.se.

Tillgängliga fraktalternativ och aktuell fraktkostnad visas innan beställningen slutförs.

Produktion och leveranstid

Rastboden säljer både färdigproducerade produkter och produkter som tillverkas personligt efter beställning.

Den aktuella beräknade leveranstiden för respektive produkt anges på produktsidan eller i samband med beställningen.

Personliga produkter börjar normalt produceras efter att beställningen har mottagits och kan därför ha längre leveranstid än produkter som finns färdiga i lager.

Om en beställning innehåller både lagerförda och personligt tillverkade produkter kan produkterna i vissa fall skickas separat.

Produktionspartners

Vissa produkter kan produceras, packas och skickas direkt från någon av Rastbodens utvalda produktionspartners.

Även när försändelsen skickas direkt från en produktionspartner är Rastboden kundens säljare och kontaktpunkt för beställningen.

Frakt

Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan betalning.

Eventuell gräns för fri frakt framgår på rastboden.se och i kassan.

Beroende på försändelsens storlek och innehåll kan beställningen skickas som exempelvis brev, varubrev, paket eller annan lämplig frakttjänst.

Leveransadress

Kunden ansvarar för att den leveransadress som anges vid beställningen är korrekt och fullständig.

Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter kan kunden behöva betala kostnaden för en ny leverans, i den mån detta är tillåtet enligt lag.

Försenad leverans

Om en beställning inte kan levereras inom den utlovade tiden kontaktar Rastboden kunden så snart som möjligt.

Kunden har de rättigheter vid försenad leverans som följer av tillämplig svensk konsumentlagstiftning.

Vid en väsentlig försening kan kunden under de förutsättningar som anges i lagen ha rätt att kräva leverans, hålla inne betalning, häva köpet eller begära ersättning för styrkt ekonomisk skada.

Skadad eller saknad försändelse

Om en produkt är skadad vid leverans, innehållet saknas eller beställningen inte stämmer med vad kunden har beställt ska kunden kontakta Rastboden så snart som möjligt.

Kontakta oss på:

E-post: info@rastboden.se
Telefon: +46 725017468

Ange gärna ordernummer och bifoga bilder om produkten eller försändelsen är skadad. Det hjälper oss att hantera ärendet snabbare.

Ej uthämtade försändelser

Om en försändelse skickas till ett ombud och inte hämtas ut kan Rastboden, i den mån lagen medger det, ha rätt att ta ut en skälig avgift som motsvarar faktiska kostnader för exempelvis frakt, returfrakt och hantering.

En ej uthämtad försändelse betraktas inte automatiskt som att kunden har utnyttjat sin ångerrätt.