Återbetalningspolicy

Ångerrätt, retur och återbetalning
Senast uppdaterad: 21 oktober 2026

Rastboden drivs av Martin Carlsson Transport & Entreprenad AB, org.nr 559528-8043, Malcusgatan 3D, 302 69 Halmstad. Den här policyn gäller när du handlar som konsument på rastboden.se och kompletterar våra köpvillkor (rastboden.se/pages/kopvillkor). Inget i policyn begränsar dina rättigheter enligt lag.

1. Ångerrätt – 14 dagar
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.
- Ångerfristen börjar dagen efter att du (eller någon du utsett) tagit emot varan.
- Om en beställning levereras i flera försändelser börjar fristen när du tagit emot den sista.
- Det räcker att du skickar ditt meddelande om att du ångrar dig innan fristen gått ut.

Så ångrar du ditt köp
1. Ångerfunktionen: Klicka på "Ångra köp" i sidfoten på rastboden.se eller gå till Mina beställningar i ditt kundkonto. Välj ordern och bekräfta att du vill ångra köpet. Du får ett mottagningsbevis via e-post med datum och tid.
2. E-post: Du kan alltid meddela oss att du ångrar köpet genom att skriva till info@rastboden.se med namn, ordernummer och vilka varor det gäller.
3. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inget krav.

Skicka tillbaka varan
- Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar dig.
- Returadress: Malcusgatan 3D, 302 69 Halmstad.
- Du som kund betalar returfrakten.
- Packa varan så att den inte skadas under transporten. Behåll gärna kvittot från fraktombudet.

Återbetalning
- Vi betalar tillbaka hela beloppet för varan samt din ursprungliga fraktkostnad (motsvarande vårt billigaste standardalternativ) senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet.
- Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du skickat den, beroende på vad som sker först.
- Pengarna betalas tillbaka med samma betalningssätt som du använde, om vi inte kommer överens om något annat. Det kostar dig ingenting.

Varans skick
Du får hantera varan på det sätt som behövs för att undersöka den, ungefär som i en butik. Du behöver inte ha kvar originalförpackningen och du behöver inte bifoga kvitto (ordernumret räcker).
Om du har hanterat varan mer än vad som behövs för att undersöka den, till exempel om dekalen har dragits av från skyddspappret eller monterats, får vi göra ett avdrag som motsvarar varans värdeminskning. I vissa fall kan det innebära att varan har mist hela sitt värde.

2. Undantag – personligt anpassade produkter
Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel, till exempel dekaler med namn, flagga, valfri text, telefonnummer, användarnamn eller företagslogotyp. Det framgår på produktsidan om en produkt är personligt anpassad.
Kontrollera därför texten och uppgifterna noga innan du beställer. Reklamationsrätten påverkas inte av undantaget (se nedan).
Våra färdiga Rastboden Originals och 5-pack omfattas av ångerrätten som vanligt.

3. Reklamation – fel på varan
Om en vara är felaktig, skadad vid leverans eller inte stämmer med det du beställt har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen:
- Du kan reklamera fel som fanns när du fick varan i upp till 3 år från att du tog emot den.
- Fel som visar sig inom 2 år från leveransen antas ha funnits från början, om inte vi kan visa något annat.
- Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Ett meddelande inom 2 månader räknas alltid som i rätt tid.
- Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och rättar felet med ny vara, avdrag på priset eller återbetalning enligt lag.
Kontakta info@rastboden.se. Ange ordernummer och bifoga gärna en bild. Det gäller även personligt anpassade produkter.

4. Avbeställning innan leverans
Om ordern inte har skickats eller börjat tillverkas kan du ofta avbeställa den via "Ångra köp" i sidfoten, under Mina beställningar i ditt kundkonto eller via e-post. Har ordern redan skickats gäller reglerna om ångerrätt ovan.

5. Byten
Vi gör inga direkta byten. Ångra köpet enligt ovan och lägg en ny beställning på den dekal du hellre vill ha.

6. Tvist
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.

Kontakt
Martin Carlsson Transport & Entreprenad AB (Rastboden)
Org.nr 559528-8043 · Momsreg.nr SE559528804301
Malcusgatan 3D, 302 69 Halmstad
E-post: info@rastboden.se · Telefon: +46 725 017 468